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签收验货

签收验货


1、买家收货时是需要进行验货的。在物流涉及的争议纠纷处理规则中,对于货物验收问题做了相关说明:货物需要运输的,请在配送人员在场的情况下,买家本人应对快递包裹里的商品、数量进行核对验收。买家签收则代表验收的货物和本人所购买的物品、数量表面一致
表面一致的定义:表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度(由本公司根据具体情况进行判断)。

2、若发现异常(如商品缺失、损坏等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认,并立即联系翠米在线客服人员进行反馈和登记,客服人员会根据您的实际情况做相应处理。翠米在线客服热线:4000-717-140。 


3、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解。


4、如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口,不配合您进行验货和签字确认,请及时联系翠米在线客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;一旦出现此情况,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。  

5、为了保护您的权益,建议您不要委托他人签收;如由他人代为签收商品且没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所验收的物品无任何问题。




有任何疑问请拨打翠米免费客服热线!4000-7171-40! 

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翠米平台拥有最终解释权.


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