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退货退款


亲,如果您在与卖家交易过程中,遇到一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、商品未收到等问题需要退款,您可以根据订单状态按以下方式操作呢:
1. 若订单显示为【等待买家付款】
   您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
   您可以与卖家协商后登录【我的翠米】-【我的订单】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。联系客服有助于更快的处理订单.
3. 若订单显示为【卖家已发货】
   如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的翠米】-【我的订单】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易关闭】
   此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的呢(交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是您已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)


退货买家须承担退货运费(默认顺丰快递,必须保价!其他快递、到付件以及未保价件均拒收,后果自负)

注意事项:

1.请尽量按原包装寄回哦.如签收是发现商品有损坏,我们将当面拒签.

2.内放纸条写上您的翠米账号,联系方式.方便我们更快的处理退货退款.


 
提醒:如需退货建议等买家在自发货起10内提出申请.请您时间,逾期未发起,翠米网将不再受理。



有任何疑问请拨打翠米免费客服热线!4000-7171-40! 

或关注翠米微信公众号:cuimipingtai(翠米平台)联系微信客服。

翠米平台拥有最终解释权.


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