申请退款后,钱款退回到哪里?
售中退款: 在【我的订单】页面,当订单的退款状态显示【退款成功】时,钱款才会退回您发生交易的翠米账户绑定的支付宝或银行账户,其中使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1~5个工作日(根据每个银行的处理时间不同会有差异)
售后退款:钱款是退回发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中。请您到账户余额中查询,如果您已经开通账户余额自动转入余额宝,请您到余额宝中查询。
*温馨提示:
1. 您可以登录到您的支付宝账户查看钱款去向。
2. 若您对退款成功钱款去向仍有疑问,可以联系客服询。
如果以上内容未解决您的问题,请点此联系在线客服为您解答。
商品描述不符、质量有问题该怎么办?
描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
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退货买家须承担退货运费(默认顺丰快递,必须保价!其他快递、到付件以及未保价件均拒收,后果自负)。
注意事项:
1.请尽量按原包装寄回哦.如签收是发现商品有损坏,我们将当面拒签.
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提醒:如需退货建议等买家在自发货起10内提出申请.请您时间,逾期未发起,翠米网将不再受理。
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