您好,欢迎来到翠米网! 请登录  免费注册

帮助中心

购物指南
注册登录 购物须知 常见问题 在线支付 支付常见问题
交换欣赏
交换指南
配送说明
关于快递 签收验货 常见问题
售后服务
退货退款 退款说明 交易常见
支付常见问题


付款提示“付款失败,订单状态异常”?


如果付款时,显示“付款失败,订单状态异常”,可能是以下几种原因造成: 
1、超出付款限额:同时满足支付宝支付额度和银行卡额度两个条件;

2、银行卡或支付宝状态不正常:可能存在余额不足、注销,冻结,密码锁定等情况;

3、应付总额和实付总额不一致:核实是否卖家修改过价格,刷新页面支付;

4、浏览器问题:建议删除缓存(浏览器工具栏 — Internet选项 — 常规 — 删除临时文件和删除cookies,重新打开浏览器)或者更换浏览器操作;

5、排除以上情况,可能是网络问题,建议您过一段时间尝试。


付款提示"交易已付款,请勿重复提交"?


如果付款时,显示“交易已付款,请勿重复提交”,可能是以下几种原因造成: 
1、您已经付款,请刷新页面,核实订单状态是否为“买家已付款”

2、浏览器问题:建议删除缓存(浏览器工具栏 — Internet选项 — 常规 — 删除临时文件和删除cookies,重新打开浏览器)或者更换浏览器操作;

3、排除以上情况,可能是网络问题,建议您过一段时间尝试。如尝试后您依然无法正常付款,建议联系支付宝热线95188转1咨询。


付款提示手机支付密码错误怎么办?


您可以从以下三个维度进行检查哦!

1、需要检查一下是否把登录密码、支付密码和银行的支付密码弄混。

2、再检查一下您输入时候的大小写、全角半角是否正确,我们需要您输入的密码和您设置的密码完全吻合才可以。

3、另外请再留意一下您重置的密码是否与您目前操作的支付宝账户为同一个账户。


*温馨提醒

如检查没有错误,可点击重置登录密码、重置支付密码,即可重新设置相关密码。(忘记支付宝账户支付密码,怎么找回?) 


*温馨提醒:

您可以直接联系支付宝客服,具体联系方式请点此查看









有任何疑问请拨打翠米免费客服热线!4000-7171-40! 

或关注翠米微信公众号:cuimipingtai(翠米平台)联系微信客服。

翠米平台拥有最终解释权.


天然A货 正品保障 源头供货 同比价优 实物拍摄 最低色差 保价邮寄 快速直达